Vid frågor ang. reklamation:
Maila oss på reklamation@prestationsklader.se
Skicka med bild på:
Plösen (tungan under snörningen på skorna) med alla siffror, sulorna under skorna (båda) och bild där felet framgår.
Våtdräkter: Bild på lappen i våtdräkten, bild på storleken ( nacken) dräkten och felet. Produktnummer i våtdräkten och en bild på hela våtdräkten.
Skicka också med information om:
inköpsdatum, order nummer.
Ev kvitto om du köpt dem i vår fysiska butik.
Reklamtion gäller ej om:
Skorna har slitage från användning
Hål i hälkappor (långt upp på hälen i skon).
Använt skorna i maskiner på gymmet eller i sporter där en yttre påverekan har skapat slitage.
Använt egna sulor i skorna.
Ej knutit upp dina skor och därmed har skon spruckit alt fått slitage på ovandel av hälkappan.
Använt skon flitigt på grus som orsakat en slipande påverkan på sulan.
Tvättats i maskin, vilket märks om sulan lossnar i limmet eller tagit skada i gummit på sulan.
Våtdräkter: Ej rekalmation när det blivit hål i neoprenet på utsidan av dräkten.
Vi vidarebefodrar dina bilder till den tillverkare som berörs av reklamationen för konsultation och bedömning.
Vi tar ut ett slitage avdrag vid ev rekalmtion. Beroende på tid ( hur länge skon är använd) ,felet på skon och slitaget.